Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

Veri sorumlusu: INTERPLUS Dış Ticaret ve Danışmanlık Ltd. Şti. (“INTERPLUS”). Tebligat adresi ve MERSİS bilgileri, şirketin güncel ticaret sicili kayıtlarında yer alan bilgileridir. Başvuru ve iletişim kanalı: hello@truvisapp.com.

Ünvan

INTERPLUS Dış Ticaret ve Danışmanlık Ltd. Şti.

Adres

Silahtarağa Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Cad. No: 49/A, Eyüpsultan / İstanbul

MERSİS No

0478051860200012

2.1 Kapsam

INTERPLUS tarafından sunulan Truvis hizmetinde web sitesi ziyaretçileri, denetim isteyen kişiler, hizmet müşterileri ve müşteri temsilcilerinin kişisel verileri bu metinde açıklanan amaçlarla işlenir.

2.2 İşlenen veriler ve kaynakları

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyadı, e-posta, iletilmişse telefon); işletmeye ilişkin ad, web sitesi, sektör, lokasyon ve hizmet bilgileri; abonelik ve müşteri temsilciliği bilgileri; yazışma ve talep içerikleri; fatura ve hukuki kayıt bilgileri; barındırıcının oluşturabildiği IP ve bağlantı güvenliği kayıtları. Veriler doğrudan e-posta, sözleşme, müşteri işlemi ve teknik erişim yoluyla toplanır. Şahıs işletmesi veya kişisel marka bilgilerinin de kişisel veri olabileceği dikkate alınır.

2.3 Amaçlar ve hukuki sebepler

• Talebin yanıtlanması ve hizmet öncesi değerlendirme: koşulları oluştuğunda KVKK m.5/2-c.
• Sözleşmeli görünürlük ölçümü, rapor teslimi ve müşteri desteği: KVKK m.5/2-c.
• Vergi, fatura ve yasal kayıtlar: KVKK m.5/2-a ve 5/2-ç.
• Bilgi güvenliği ve istismarın önlenmesi: menfaat dengesi sağlandığında KVKK m.5/2-f.
• Hak talepleri ve uyuşmazlıkların yönetimi: koşulları oluştuğunda KVKK m.5/2-e.
• Pazarlama iletişimi: ilgili ticari elektronik ileti düzenlemeleri ve gereken hâllerde ayrı izin.

2.4 Aktarım

Hizmetin sunulması için gerektiğinde barındırma, e-posta, veritabanı, yedekleme, ödeme ve yapay zekâ ölçüm hizmetlerinden yararlanılabilir. Hangi sağlayıcıya hangi verinin aktarıldığı, aktif veri akışı envanterine göre yönetilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı ancak uygulanabilir KVKK m.9 koşulları sağlandığında yapılır. Ölçüm sorularına müşteri yetkilisinin iletişim bilgileri kural olarak eklenmez; kişisel marka soruları özel değerlendirmeye tabidir.

2.5 Saklama

Denetim talepleri 90 gün; abonelik ölçümleri abonelik boyunca ve bitişinden sonraki 90 gün; yazışmalar kural olarak 1 yıl; muhasebe ve fatura kayıtları mevzuatın gerektirdiği sürelerde saklanır. Hak arama veya zorunlu saklama koşullarında ilgili kayıtlar gereken süreyle korunur. Teknik log ve yedek süreleri sağlayıcı konfigürasyonlarına göre saklama envanterinde izlenir.

2.6 Haklar ve başvuru

KVKK m.11 çerçevesinde verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme hakkında bilgi talep etme, amacını ve aktarım yapılan kişileri öğrenme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme, ilgili bildirimleri talep etme, münhasıran otomatik sistemle analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve zarar halinde giderim talep etme hakları kullanılabilir. Başvuru, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle INTERPLUS’un güncel resmi adresine veya uygun elektronik kanallarına yapılır. hello@truvisapp.com bilgilendirme ve yönlendirme kanalıdır. Başvurular yasal süre içinde cevaplanır.